Abo-Shop und Kundenportal für besten 24/7-Service:
Paradise subscription- & webshop
Mit Paradise subscription- & webshop bieten Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, von zu Hause oder von unterwegs eigenständig alle wichtigen Prozesse rund um das Abonnement bequem, sicher und effizient abzuwickeln. Vom Abschluss eines neuen Abonnements bis hin zur Adressänderung oder einer Unterbrechung – alle Daten werden direkt ins System übertragen und stehen Ihrem Verlag sofort zur Verfügung.
Neben den Standard-Funktionalitäten im Abo-Bereich ist durch die Anbindung an Paradise subscriptions auch die Einbindung des Web-Portals in die CRM-Strategie Ihres Verlages leicht möglich.
Integrierte Zahlungsanbieter für die Onlinebezahlung bzw. das Payment Handling:
Ausgewählte Highlights von Paradise subscription- & webshop
Als modernes Web-Abo-Serviceportal optimiert Paradise subscription- & webshop nicht nur Ihre internen Prozesse, sondern bietet auch Ihren Kunden maximalen Komfort. Von der Flexibilität bei Adressänderungen bis hin zur schnellen Reklamationsbearbeitung – mit diesem Tool schaffen Sie ein rundum positives Nutzererlebnis und sparen gleichzeitig Ressourcen in der Kundenbetreuung.
Heterogene Systemumgebungen
Kompatibilität mit verschiedenen technischen Infrastrukturen
Responsive Design
Optimierte Darstellung auf Mobilgeräten und Desktop.
SSO (Single Sign-On)
Integration mit bestehenden Verlagsportalen für einen nahtlosen Zugriff
Offene Schnittstellen
Einfache Integration in Drittanbieter-Vertriebssysteme
Shop-Anbindung
Ermöglicht Bestellungen von Standard- und Aktionsabos sowie die Auswahl von Prämien
Reklamationen
Kunden können Beschwerden über nicht gelieferte oder fehlerhafte Ausgaben eingeben.
Innovatives Login-System: Paradise HASSO (HUP Authentification & Single-Sign-On)
Dank integrierter Login-Assistenten können Neukunden ihre Zugangsdaten selbst festlegen, wodurch der Versand von Login-Daten entfällt. Zusätzlich können über moderne Interfaces weitere SSO-Services angebunden werden. Das Login über HASSO ermöglicht den personalisierten Zugriff auf:
- Print-Abos
- E-Paper
- Bezahlte Inhalte
- Web-Anzeigen
Was können Ihre Kunden in Paradise subscription- & webshop ganz bequem von zu Hause aus tun?
Abobestellung
Ihre Kunden können aus verschiedenen Abonnement-Angeboten wählen und ihren Auftrag online eingeben. Paradise subscription- & webshop…
… erstellt automatisch einen Online-Account.
… prüft Adressen auf postalische Korrektheit und Botenzustellbarkeit.
… emittelt den zutreffenden Preis.
Adressänderungen und Nachsendungen
Kunden können ihre Adressdaten selbständig ändern oder Nachsendeaufträge erstellen. Dabei sorgt das System automatisch für …
… Adressprüfungen.
… Kontrolle von Überschneidungen zwischen Unterbrechungs- und Nachsendezeiträumen.
… Festlegung des frühestmöglichen Änderungstermins.
Unterbrechungen
Für geplante Unterbrechungen bietet das System …
… eine Möglichkeit zur Spende von Ausgaben an einen Spendenpool.
… automatische Prüfung von Überschneidungen zwischen Unterbrechungs- und Nachsendezeiträumen.
… Berechnung des frühestmöglichen Unterbrechungsbeginns.
… und noch mehr
Der Kunde kann online nachsehen, ob es Zustellprobleme gibt (z. B. falls der Zusteller erkrankt).